Instructions pour la réservation en ligne
1. Création du compte
Cliquez sur « Créer mon compte » et suivez les instructions.
2. Créditez votre compte
Avant de pouvoir réserver, vous devez acheter un abonnement ou une carte de cours. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur « Créditer mon compte ». Choisissez la carte ou abonnement qui vous intéresse, puis cliquez sur l’icône panier puis « Ajouter au panier ». Cliquez ensuite sur « Payer » dans la partie panier, acceptez les conditions et cliquez sur « Valider ». Saisissez vos données de paiement. Une fois le paiement finalisé, vous recevrez un email de confirmation, et vos séances seront créditées sur votre compte.
3. Réservez vos séances
Une fois votre compte crédité, cliquez sur « Réserver » pour accéder au planning. Cliquez sur le cours à réserver, puis sur « Réserver ».
Vous allez recevoir un email de confirmation de réservation pour la séance. Montrez cet email au professeur pour accéder à la séance.
Questions fréquentes
Durée de validité des cartes
Les cartes ont une durée de validité, et les séances restantes seront perdues une fois le délai dépassé. Vous devez donc utiliser toutes les séances de la carte dans la durée indiquée:
- Carte de 1 cours: valide 1 mois
- Carte de 5 cours: valide 2 mois
- Carte de 10 cours: valide 3 mois
- Carte Évènement et Masterclass: valide 1 mois
Types de cartes
Pour accéder aux cours normaux (hors cours Full Moon Yoga, stages et évènements), vous pouvez acheter la carte de 1, 5 ou 10 cours, ou un abonnement mensuel.
Pour accéder au Full Moon Yoga, achetez la carte « Évènement et Masterclass ».
Annuler une réservation
Pour annuler une réservation de séance, allez dans « Mes réservations », puis, pour la réservation à annuler, cliquez sur « annuler » (dans la dernière colonne).
Il est possible d’annuler une réservation au maximum 12 heures avant le début du cours. Passé ce délai, l’annulation est impossible et la séance sera débitée de votre compte.
Problèmes de connexion à votre compte
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur »Mot de passe oublié? » et saisissez votre adresse email pour recevoir un nouveau mot de passe.
Il est possible que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter si vous utilisez le navigateur de votre téléphone pour accéder à votre compte. Depuis un téléphone, il est préférable d’utiliser l’application mobile pour vous connecter.
Application iPhone et Android
Vous pouvez achetez et réserver vos séances depuis l’application iPhone et Android. Pour la télécharger, cliquez sur le lien sous le formulaire de connexion.
Lors de votre première connexion, l’application vous demandera le code du centre. Saisissez sunshine-yoga. Vous pourrez alors vous connecter à votre compte dans l’application.
Remarque: pour vous connecter à votre compte depuis l’application, vous devez au préalable créer votre compte depuis cette page.
Support technique
En cas de problème dans l’utilisation de l’espace de réservation, contactez-nous à l’adresse infotechnique.sunshineyoga@gmail.com